維修服務
發布時間:2021-12-02 00:16:05
作者:admin
來源:本站
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摘要:根據我(wǒ)(wǒ)司長期的維修經驗,目前,思科視頻(pín)會議産品主要的故障描述表現在視頻(pín)會議系統一(yī)般故障現象:不啓動,死機,無電源,無圖像,無聲音,攝像頭藍(lán)屏、開(kāi)機抖動、無法開(kāi)機、開(kāi)機無信号、無網絡連接問題,麥克風無法進行聲音采集、畫面質量差馬賽克嚴重、聲音滞後、出現回聲或者嘯叫、使用一(yī)段時間後自動重啓、無法呼叫、遙
根據我(wǒ)(wǒ)司長期的維修經驗,目前,思科視頻(pín)會議産品主要的故障描述表現在
視頻(pín)會議系統一(yī)般故障現象:不啓動,死機,無電源,無圖像,無聲音,攝像頭藍(lán)屏、開(kāi)機抖動、無法開(kāi)機、開(kāi)機無信号、無網絡連接問題,麥克風無法進行聲音采集、畫面質量差馬賽克嚴重、聲音滞後、出現回聲或者嘯叫、使用一(yī)段時間後自動重啓、無法呼叫、遙控器問題、ISD模塊燒毀、無法發送雙流内容、無法開(kāi)啓多方會議功能等。
視頻(pín)會議系統一(yī)般故障現象:不啓動,死機,無電源,無圖像,無聲音,攝像頭藍(lán)屏、開(kāi)機抖動、無法開(kāi)機、開(kāi)機無信号、無網絡連接問題,麥克風無法進行聲音采集、畫面質量差馬賽克嚴重、聲音滞後、出現回聲或者嘯叫、使用一(yī)段時間後自動重啓、無法呼叫、遙控器問題、ISD模塊燒毀、無法發送雙流内容、無法開(kāi)啓多方會議功能等。
維修服務範圍
視頻(pín)會議設備類:CISCO,POLYCOM,AVAYA,SONY,華爲等品牌視頻(pín)會議;
會議電話(huà)類:Polycom soundstation等系列會議電話(huà);
其他:CISCO,POLYCOM,SONY攝像機,功放(fàng)話(huà)筒等音視頻(pín)周邊配件産品。
視頻(pín)會議設備類:CISCO,POLYCOM,AVAYA,SONY,華爲等品牌視頻(pín)會議;
會議電話(huà)類:Polycom soundstation等系列會議電話(huà);
其他:CISCO,POLYCOM,SONY攝像機,功放(fàng)話(huà)筒等音視頻(pín)周邊配件産品。
維修流程
電話(huà)咨詢,初步估價;
用戶接受初步估計價格,簽定維修協議;
用戶将設備快遞到本公司(特殊情況可上門檢測) ;
本公司收到用戶設備,即時安排檢測,檢測發現的問題以及維修價格變動及時通知(zhī)用戶;
雙方最終确定價格和維修周期;
設備進入維修狀态;
設備維修完畢,用戶付款,設備交還用戶(所有設備維修完畢,同樣故障保修一(yī)年)。
用戶接受初步估計價格,簽定維修協議;
用戶将設備快遞到本公司(特殊情況可上門檢測) ;
本公司收到用戶設備,即時安排檢測,檢測發現的問題以及維修價格變動及時通知(zhī)用戶;
雙方最終确定價格和維修周期;
設備進入維修狀态;
設備維修完畢,用戶付款,設備交還用戶(所有設備維修完畢,同樣故障保修一(yī)年)。
思科維保續保
思科視頻(pín)會議設備是原廠質保一(yī)年的,過了保修期繼續購買原廠質保的成本會比較高。客戶可選擇與我(wǒ)(wǒ)司簽訂續保合同,享受性價比很高的專業保障服務。
思科視頻(pín)會議設備是原廠質保一(yī)年的,過了保修期繼續購買原廠質保的成本會比較高。客戶可選擇與我(wǒ)(wǒ)司簽訂續保合同,享受性價比很高的專業保障服務。
爲什麽選擇我(wǒ)(wǒ)們?
經過多年的積累,我(wǒ)(wǒ)司已經具有專業的視頻(pín)會議維修工(gōng)程師,具備了相當的技術能力,可爲客戶提供滿意,周到,靈活,及時的服務。目前,我(wǒ)(wǒ)們已爲近百家客戶提供固定期限的視頻(pín)會議維保服務
經過多年的積累,我(wǒ)(wǒ)司已經具有專業的視頻(pín)會議維修工(gōng)程師,具備了相當的技術能力,可爲客戶提供滿意,周到,靈活,及時的服務。目前,我(wǒ)(wǒ)們已爲近百家客戶提供固定期限的視頻(pín)會議維保服務
附加服務内容
提供 7X24 小(xiǎo)時熱線技術支持。
當系統發生(shēng)故障時,我(wǒ)(wǒ)們将委派工(gōng)程師在規定時間内到達故障現場排除故障并提供現場維護服務記錄。
設備出現硬件故障,如不能立即解決,我(wǒ)(wǒ)們爲你提供備機服務,保障您的正常使用。
我(wǒ)(wǒ)們爲你的IT部門提供現場操作和會議系統技術培訓;
提供單機設備故障診斷和配置恢複,互連系統故障診斷和配置恢複;
提供診斷與維護對象有關的其它系統故障并提出解決方法供參考;
我(wǒ)(wǒ)們專門委派工(gōng)程師每月進行一(yī)次預防性維護服務,并提供預防性維護服務記錄;
升級産品的硬件或軟件,我(wǒ)(wǒ)們爲您代購設備和軟件,并進行安裝和整個系統調試。
提供 7X24 小(xiǎo)時熱線技術支持。
當系統發生(shēng)故障時,我(wǒ)(wǒ)們将委派工(gōng)程師在規定時間内到達故障現場排除故障并提供現場維護服務記錄。
設備出現硬件故障,如不能立即解決,我(wǒ)(wǒ)們爲你提供備機服務,保障您的正常使用。
我(wǒ)(wǒ)們爲你的IT部門提供現場操作和會議系統技術培訓;
提供單機設備故障診斷和配置恢複,互連系統故障診斷和配置恢複;
提供診斷與維護對象有關的其它系統故障并提出解決方法供參考;
我(wǒ)(wǒ)們專門委派工(gōng)程師每月進行一(yī)次預防性維護服務,并提供預防性維護服務記錄;
升級産品的硬件或軟件,我(wǒ)(wǒ)們爲您代購設備和軟件,并進行安裝和整個系統調試。
更多詳情與我(wǒ)(wǒ)們聯系
告訴我(wǒ)(wǒ)們您的詳細需求,我(wǒ)(wǒ)們将爲您量身定做解決方案!
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